# Điều khoản sử dụng Alliance Manager
Phiên bản: 1.2
Ngày có hiệu lực: ngày dịch vụ chính thức được ra mắt
Điều khoản sử dụng này quy định điều kiện sử dụng dịch vụ Alliance Manager do Double J Commerce cung cấp, cũng như quyền và nghĩa vụ giữa người dùng và đơn vị vận hành.
## Điều 1. Thông tin đơn vị vận hành
Tên đơn vị vận hành: Double J Commerce
Đại diện: Jeong Young-min
Mã số đăng ký kinh doanh: 489-19-01086
Địa chỉ: 2731 Biseul-ro, Dalseo-gu, Daegu, Republic of Korea
Email: contact@alliance-manager.app
Sau đây, Double J Commerce được gọi là “Công ty”, và người sử dụng Alliance Manager được gọi là “Người dùng”.
## Điều 2. Dịch vụ
Alliance Manager cung cấp các chức năng hỗ trợ quản lý Alliance, Profile, Friends, Chat, Community, Credit, Reward, các tính năng tiện ích trong trò chơi và các chức năng liên quan khác.
Phạm vi, tên gọi, giao diện hoặc cách cung cấp một số chức năng có thể thay đổi khi dịch vụ được cập nhật.
## Điều 3. Độ tuổi sử dụng
Alliance Manager chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
Người dùng phải xác nhận rằng mình từ đủ 18 tuổi trước khi tạo tài khoản.
Công ty có thể hạn chế hoặc chấm dứt việc sử dụng dịch vụ nếu xác định rằng người dùng không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi.
## Điều 4. Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư
Trước khi tạo tài khoản, Người dùng phải:
- đồng ý với Điều khoản sử dụng hiện hành;
- xác nhận đã đọc Chính sách quyền riêng tư hiện hành;
- xác nhận rằng mình từ đủ 18 tuổi.
Khi Điều khoản sử dụng hoặc Chính sách quyền riêng tư được cập nhật và pháp luật hoặc bản chất của thay đổi yêu cầu phải có sự đồng ý mới, Công ty có thể yêu cầu Người dùng thực hiện lại quy trình xác nhận cần thiết.
## Điều 5. Tài khoản
Người dùng có thể tạo hoặc đăng nhập tài khoản bằng phương thức do Alliance Manager hỗ trợ, bao gồm email, Google Sign-In hoặc Sign in with Apple.
Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin xác thực tài khoản và không được chuyển giao hoặc cho người khác sử dụng tài khoản trái với mục đích của dịch vụ.
Công ty có thể áp dụng biện pháp bảo mật cần thiết khi phát hiện truy cập bất thường, gian lận hoặc nguy cơ đối với tài khoản.
## Điều 6. Profile và xác minh
Người dùng có thể tạo và quản lý Profile trong phạm vi mà dịch vụ cho phép.
Một số chức năng Profile có thể yêu cầu xác minh thông qua hình ảnh hoặc thông tin do Người dùng cung cấp.
Hình ảnh dùng cho xác minh chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và về nguyên tắc sẽ được xóa sau khi quá trình xác minh hoàn tất.
Việc xác minh thành công không có nghĩa là Công ty bảo đảm tuyệt đối về danh tính, quyền sở hữu tài khoản trò chơi hoặc tính chính xác của mọi thông tin do Người dùng cung cấp.
## Điều 7. Alliance và các chức năng dùng chung
Alliance Manager có thể cung cấp các chức năng quản lý Alliance, Membership, Rank, Permission và các chức năng dùng chung khác.
Quyền truy cập hoặc chỉnh sửa có thể khác nhau tùy theo Rank, Permission hoặc trạng thái Membership.
Người dùng có quyền Block người dùng khác, và Block được ưu tiên áp dụng đối với các tương tác trực tiếp.
Tuy nhiên, thông tin cần thiết cho hoạt động chung của cùng một Alliance vẫn có thể hiển thị trong phạm vi cần thiết cho chức năng chung, ngay cả khi có quan hệ Block.
## Điều 8. Friends và Chat
Quan hệ Friend tự nó không cấp quyền sử dụng miễn phí các chức năng Chat có tính phí.
Quyền sử dụng Chat được xác định theo Entitlement đang hoạt động.
DM có thể sử dụng khi Người dùng có ACTIVE_DM_PASS hoặc ACTIVE_PLUS_CHAT.
Group Chat và Global Chat yêu cầu ACTIVE_PLUS_CHAT.
Block luôn được ưu tiên áp dụng trước quyền Chat.
## Điều 9. Credit
Credit là đơn vị giá trị nội bộ chỉ được sử dụng trong Alliance Manager.
Credit có thể được cấp miễn phí thông qua các hoạt động trong ứng dụng hoặc được mua theo phương thức mà dịch vụ cung cấp.
Credit không phải là tiền mặt, tiền gửi, tiền điện tử, phương tiện thanh toán hợp pháp hoặc tài sản tài chính có thể tự do chuyển nhượng.
Trừ khi có thông báo riêng đối với Credit khuyến mại hoặc sự kiện, Credit thông thường không bị tự ý hết hạn chỉ vì thời gian trôi qua.
Người dùng không được tự ý bán, chuyển nhượng, đổi hoặc giao dịch Credit ngoài các chức năng chính thức của dịch vụ.
Công ty có thể duy trì Ledger và provenance để xác định nguồn gốc và lịch sử Credit.
Trong trường hợp cấp trùng, lỗi hệ thống, giao dịch bị hủy, chargeback, gian lận hoặc hành vi lạm dụng, Công ty có thể điều chỉnh hoặc thu hồi Credit liên quan trong phạm vi hợp lý.
## Điều 10. Rewarded Ad
Rewarded Ad là chức năng quảng cáo có thưởng mà Người dùng có thể tự nguyện lựa chọn sử dụng.
Việc xem quảng cáo trên thiết bị của Người dùng không tự động bảo đảm rằng Reward sẽ được cấp.
Reward chỉ được cấp sau khi hoàn tất quy trình xác minh phía máy chủ và các điều kiện chống duplicate hoặc replay được đáp ứng.
Mức Reward, giới hạn hằng ngày và các điều kiện kinh tế khác có thể thay đổi và được áp dụng theo Reward Policy hoặc thông tin hiển thị hiện hành trong dịch vụ.
## Điều 11. Quảng cáo và AD FREE
Alliance Manager có thể hiển thị quảng cáo.
Sản phẩm AD FREE, nếu được cung cấp, chỉ loại bỏ các loại quảng cáo tự động được xác định trong thông tin sản phẩm, chẳng hạn như banner hoặc interstitial thuộc phạm vi sản phẩm.
AD FREE không nhất thiết loại bỏ Rewarded Ad mà Người dùng chủ động lựa chọn để nhận Reward.
Việc mua AD FREE và lựa chọn consent hoặc privacy liên quan đến quảng cáo là các vấn đề riêng biệt.
## Điều 12. Sản phẩm trả phí và thanh toán
Các sản phẩm trả phí có thể bao gồm Credit package, +Chat, Profile Slot và các sản phẩm hoặc Entitlement khác được hiển thị trong ứng dụng.
Việc thanh toán trên iOS hoặc Android được xử lý thông qua App Store hoặc Google Play theo nền tảng tương ứng.
Giá, thời hạn, phạm vi quyền lợi và điều kiện cụ thể của sản phẩm được hiển thị tại thời điểm mua.
Quyền hoàn tiền, hủy giao dịch và các quyền bắt buộc khác của người tiêu dùng được áp dụng theo pháp luật hiện hành và chính sách của Store tương ứng.
## Điều 13. Khôi phục giao dịch mua
Khả năng khôi phục phụ thuộc vào loại sản phẩm.
Các non-consumable hoặc Entitlement có thể khôi phục có thể được phục hồi nếu điều kiện của Store và hệ thống dịch vụ cho phép.
Consumable hoặc Credit đã được tiêu dùng, sử dụng hoặc mất do xóa tài khoản có thể không được khôi phục.
Công ty không bảo đảm rằng mọi giao dịch mua đều có thể khôi phục trong mọi trường hợp.
## Điều 14. Dịch vụ có thời hạn và đăng ký
Một số sản phẩm, bao gồm +Chat, có thể có thời hạn sử dụng như 7 ngày hoặc 30 ngày.
Nếu một sản phẩm được cung cấp dưới hình thức subscription thông qua Store, việc xóa tài khoản Alliance Manager không tự động hủy subscription bên ngoài.
Người dùng phải quản lý hoặc hủy subscription thông qua App Store hoặc Google Play theo phương thức mà Store tương ứng cung cấp.
## Điều 15. Chức năng dịch thuật
Alliance Manager có thể cung cấp chức năng dịch thuật cho Chat hoặc nội dung khác.
Tùy theo Entitlement, quota hoặc chính sách sử dụng, việc dịch có thể tiêu thụ Credit sau khi phần sử dụng miễn phí hoặc quota đã hết.
Các lần xử lý thất bại, timeout, duplicate hoặc cache hit có thể không bị tính Credit hoặc quota theo chính sách kỹ thuật hiện hành.
Công ty không bảo đảm rằng mọi bản dịch đều chính xác tuyệt đối, đầy đủ hoặc phù hợp với mọi ngữ cảnh.
## Điều 16. Nội dung do Người dùng tạo
Người dùng chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng, gửi hoặc chia sẻ thông qua Chat, Community hoặc các chức năng khác.
Người dùng không được đăng hoặc truyền nội dung:
- trái pháp luật;
- xâm phạm quyền của người khác;
- lừa đảo hoặc giả mạo;
- đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nghiêm trọng;
- khiêu dâm hoặc bóc lột;
- kích động bạo lực hoặc hành vi nguy hiểm;
- chứa malware hoặc mã gây hại;
- spam hoặc quảng cáo trái phép;
- hoặc nội dung khác vi phạm quy tắc của dịch vụ.
## Điều 17. Report và Block
Người dùng có thể sử dụng Report và Block theo chức năng mà dịch vụ cung cấp.
Report và Block là hai cơ chế riêng biệt.
Chỉ riêng số lượng Report không tự động dẫn đến permanent ban.
Người dùng không bị xử phạt chỉ vì một Report được gửi thiện chí nhưng cuối cùng không được chấp nhận.
Tuy nhiên, việc cố ý gửi báo cáo sai, lạm dụng hệ thống Report hoặc sử dụng Report để quấy rối người khác có thể bị xử lý.
## Điều 18. Content Filtering và Moderation
Công ty có thể sử dụng biện pháp tự động hoặc thủ công để phát hiện, xem xét hoặc xử lý nội dung vi phạm.
Biện pháp tự động có thể hỗ trợ lọc, phân loại hoặc phát hiện rủi ro.
Permanent ban không được áp dụng chỉ dựa trên kết quả của hệ thống tự động mà không có quy trình xử lý phù hợp.
Công ty có thể xem xét nội dung được Report và ngữ cảnh tối thiểu cần thiết để thực hiện Moderation.
## Điều 19. Biện pháp xử lý vi phạm
Khi Người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc gây rủi ro nghiêm trọng cho dịch vụ, Công ty có thể áp dụng biện pháp phù hợp, bao gồm:
- cảnh báo;
- hạn chế một phần chức năng;
- đình chỉ tạm thời;
- hạn chế dài hạn;
- hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp nghiêm trọng.
Về nguyên tắc, biện pháp được áp dụng theo mức độ và tính chất của vi phạm.
Trong trường hợp gian lận nghiêm trọng, đe dọa an toàn, hành vi bất hợp pháp nghiêm trọng hoặc nguy cơ cấp bách, Công ty có thể áp dụng biện pháp mạnh hơn mà không cần thực hiện đầy đủ từng bước cảnh báo trước đó.
## Điều 20. Khiếu nại
Người dùng có thể khiếu nại đối với biện pháp Moderation hoặc xử lý tài khoản thông qua phương thức mà Công ty cung cấp.
Công ty có thể xem xét lại hồ sơ, nội dung liên quan và thông tin cần thiết trước khi đưa ra kết quả.
Ngay cả khi tài khoản bị hạn chế hoặc chấm dứt, Người dùng vẫn có thể sử dụng các kênh cần thiết liên quan đến quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc vấn đề pháp lý trong phạm vi pháp luật yêu cầu.
## Điều 21. Xóa tài khoản
Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản thông qua chức năng được cung cấp trong ứng dụng hoặc kênh chính thức khác.
Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu tài khoản thông thường và các quyền liên quan sẽ được xóa hoặc tách khỏi tài khoản theo Chính sách quyền riêng tư.
Một số hồ sơ tối thiểu có thể được lưu giữ riêng nếu cần cho nghĩa vụ pháp lý, thanh toán, hoàn tiền, chargeback, gian lận, bảo mật, Report, tranh chấp hoặc các mục đích chính đáng khác.
## Điều 22. Xóa tài khoản và sản phẩm trả phí
Khi tài khoản bị xóa, Credit còn lại và consumable gắn với tài khoản về nguyên tắc sẽ mất khả năng sử dụng và có thể không được phục hồi.
Các non-consumable hoặc Entitlement hợp lệ có thể được khôi phục nếu chính sách Store và hệ thống dịch vụ cho phép.
Nếu Người dùng có subscription đang hoạt động bên ngoài ứng dụng, việc xóa tài khoản không tự động hủy subscription đó.
Người dùng phải kiểm tra và quản lý subscription trực tiếp tại Store tương ứng.
## Điều 23. Không hoạt động trong thời gian dài
Công ty không xóa tài khoản chỉ vì Người dùng không đăng nhập trong một thời gian dài, trừ khi pháp luật, chính sách dịch vụ hoặc lý do hợp lý khác yêu cầu.
Dữ liệu không còn cần thiết vẫn có thể được xóa theo Chính sách quyền riêng tư và pháp luật hiện hành.
## Điều 24. Thay đổi hoặc tạm ngừng dịch vụ
Công ty có thể thay đổi, bổ sung, hạn chế hoặc tạm ngừng một phần dịch vụ khi cần thiết vì bảo trì, bảo mật, cập nhật, thay đổi kỹ thuật, yêu cầu pháp lý hoặc lý do vận hành hợp lý.
Khi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến Người dùng, Công ty sẽ cung cấp thông báo phù hợp trong phạm vi có thể và theo yêu cầu của pháp luật.
## Điều 25. Chấm dứt dịch vụ
Công ty có thể chấm dứt toàn bộ hoặc một phần Alliance Manager vì lý do kinh doanh, kỹ thuật, pháp lý hoặc vận hành.
Khi dịch vụ chấm dứt, Công ty sẽ xử lý dữ liệu và quyền lợi còn lại theo pháp luật hiện hành, Chính sách quyền riêng tư, chính sách thanh toán và chính sách Store liên quan.
## Điều 26. Quyền sở hữu trí tuệ
Quyền sở hữu trí tuệ đối với Alliance Manager, bao gồm phần mềm, thiết kế, nhãn hiệu, tài liệu và nội dung do Công ty tạo ra, thuộc về Công ty hoặc chủ sở hữu quyền hợp pháp tương ứng.
Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, reverse engineer, khai thác thương mại hoặc sử dụng trái phép các tài sản này, trừ khi pháp luật cho phép hoặc Công ty chấp thuận.
Quyền đối với nội dung do Người dùng tạo vẫn thuộc về Người dùng hoặc chủ sở hữu quyền tương ứng, nhưng Người dùng cấp cho Công ty quyền cần thiết để lưu trữ, truyền tải, hiển thị và xử lý nội dung đó nhằm cung cấp và vận hành dịch vụ.
## Điều 27. Hạn chế sử dụng dịch vụ và bảo mật
Người dùng không được:
- truy cập trái phép vào hệ thống;
- can thiệp vào bảo mật hoặc hoạt động của dịch vụ;
- khai thác lỗ hổng;
- sử dụng bot, script hoặc tự động hóa trái phép;
- gian lận Credit, Reward, payment hoặc Entitlement;
- thực hiện replay, duplicate request hoặc thao túng hệ thống;
- hoặc hỗ trợ người khác thực hiện các hành vi trên.
Công ty có thể thực hiện các biện pháp kỹ thuật và vận hành hợp lý để bảo vệ dịch vụ.
## Điều 28. Giới hạn trách nhiệm
Công ty nỗ lực duy trì Alliance Manager ổn định và an toàn nhưng không bảo đảm rằng dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do:
- lỗi hoặc gián đoạn ngoài khả năng kiểm soát hợp lý;
- lỗi của Store, mạng, thiết bị hoặc Provider bên ngoài;
- thông tin không chính xác do Người dùng cung cấp;
- hành vi của Người dùng khác;
- hoặc việc sử dụng dịch vụ trái với Điều khoản này.
Không nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế các quyền hoặc trách nhiệm bắt buộc mà pháp luật không cho phép loại trừ.
## Điều 29. Thông tin cá nhân
Việc xử lý thông tin cá nhân trong Alliance Manager được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư hiện hành.
Người dùng có thể xem Chính sách quyền riêng tư thông qua ứng dụng hoặc trang chính thức do Công ty cung cấp.
Các lựa chọn consent liên quan đến quảng cáo hoặc privacy choices có thể được quản lý riêng với việc đồng ý Điều khoản này.
## Điều 30. Luật áp dụng và tranh chấp
Về nguyên tắc, Điều khoản này và quan hệ sử dụng dịch vụ được điều chỉnh theo pháp luật của Republic of Korea.
Tuy nhiên, các quyền bảo vệ người tiêu dùng hoặc quyền bắt buộc khác được áp dụng tại nơi cư trú của Người dùng không bị loại trừ nếu pháp luật liên quan không cho phép loại trừ.
Công ty và Người dùng sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp một cách thiện chí trước khi thực hiện các thủ tục theo pháp luật hiện hành.
## Điều 31. Liên hệ
Tên đơn vị vận hành: Double J Commerce
Đại diện: Jeong Young-min
Email: contact@alliance-manager.app
Địa chỉ: 2731 Biseul-ro, Dalseo-gu, Daegu, Republic of Korea